2026.09.14
Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4 Tシャツに関するお詫びと返品・交換に関するご案内
このたび販売いたしました「Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4 Tシャツ」に関しまして、Tシャツ背面に記載されておりますライブ会場名の一部に誤りがあることが判明いたしました。
【誤】NAGOYA ReNY limited
【正】THE BOTTOM LINE
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
9月19日(土)大阪公演以降、修正後のTシャツの販売開始を予定しております。
再度ご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
埼玉公演にて該当商品をご購入いただいたお客様を対象に、下記のいずれかの方法にて対応させていただきます。
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■対応方法
① 返品・返金
商品をご返送いただいた後、商品代金を返金いたします。
② 良品との交換
お手元の商品を、正しい会場名が記載された良品と交換いたします。
・郵送での交換
良品を郵送にてお届けいたします。
・ライブ会場での交換
今後の「Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4」にて、良品との交換も承ります。
詳しくは下記詳細をご確認くださいませ。
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■返品・返金をご希望の場合
下記の内容を「fc-mobileshop@j-rock.co.jp」までお送りください。
・タイトルに『Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4 Tシャツ返品・返金』と記載ください
・お客者様のお名前
・返金先の口座情報
[金融機関名 / 支店名 / 預金種別 / 口座番号 / 口座名義]
上記ご連絡いただきました後、該当の商品を着払いにてご返送ください。
商品到着を確認後、指定の口座へ商品代金を返金いたします。
※返送時の送料・返金時の振り込み手数料は弊社にて負担いたします。
※誠に勝手ながら、10月10日(土)までの返送分を対象とさせていただきます。
[返品先]
TEL：03-5485-5555
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷三丁目26番15号 NX渋谷ビル3階
J-ROCK OFFICIAL SHOP 宛て
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■良品との交換をご希望の場合
【郵送での交換】
下記の内容を「fc-mobileshop@j-rock.co.jp」までお送りください。
・メールのタイトル欄に『Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4 Tシャツ郵送交換』と記載ください
・お客者様のお名前
・ご希望の交換方法（郵送である旨）
・良品の送り先住所
上記ご連絡いただきました後、該当の商品を着払いにてご返送ください。
商品到着を確認後、良品をお送りさせていただきます。
※返送時の送料は弊社にて負担いたします。
※良品は、最短で9月24日(木)より弊社から発送となります。
※誠に勝手ながら、10月10日(土)までの返送分を対象とさせていただきます。
[返品先]
TEL：03-5485-5555
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷三丁目26番15号 NX渋谷ビル3階
J-ROCK OFFICIAL SHOP 宛て
【ライブ会場での交換】
下記の内容を「fc-mobileshop@j-rock.co.jp」までお送りください。
・メールのタイトル欄に『Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4 Tシャツ会場交換』と記載ください
・お客者様のお名前
・ご希望の交換方法（ライブ会場での交換である旨）
・交換を希望する公演日または会場名(下記より選択可能)
下記公演・会場のグッズ販売ブースにて、良品との交換を承ります。
【Plastic Tree Phylogenetic Tree Tour Act.4】
[大阪] 2026年9月19日(土) 15:30～
[兵庫] 2026年9月20日(日) 14:30～
[千葉] 2026年9月25日(金) 15:30～
[宮城] 2026年9月27日(日) 14:30～
[東京] 2026年10月2日(金) 15:30～
[東京] 2026年10月17日(土) 14:30～
[神奈川] 2026年10月23日(金) 16:00～
ご希望の公演・会場をメールにてお知らせください。
当日は必ずお手元の該当商品をグッズ販売ブースまでご持参くださいますようお願いいたします。
※お手数をおかけしますが、公演前日までにメールの送信をお願いいたします。
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このたびは、楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、このようなご案内となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、制作・検品体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
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【返品・交換に関するお問合せ先】
海月屋商店 (fc-mobileshop@j-rock.co.jp)
※ご返答までに2、3日お時間を頂く場合がございます。
※ご返答は平日に限らせていただきます。
※グッズに関してのお問い合わせはファンクラブではお答え出来かねます。ご了承くださいませ。